Guia de visualització de dades ǀ Post de la Direcció General d’Atenció Ciutadana

guia de visualització de dadesCada vegada estem més ofegats en dades i coneixement. Necessitem eines que ens permetin transformar tota aquesta informació de manera senzilla, gràfica i eficient en contingut clar i comprensible per a tothom.

La publicació de la Guia de visualització de dades ve a resoldre aquesta necessitat. I és el resultat de l’esforç coordinat de la Direcció General d’Atenció Ciutadana amb dos experts en la matèria i amb el suport de la Direcció General de Difusió, que ha aportat les pautes de disseny corporatiu.

La Guia ens dona estratègies per tal de poder ordenar les dades i comunicar-les de manera entenedora i senzilla, mitjançant gràfics i taules. Si necessitem explicar la relació que existeix entre tendències socials, econòmiques o demogràfiques, fer-ho amb un mapa de dades, ens ajudarà a comprendre-les millor, si volem creuar dades de diverses procedències, endevinar tendències futures i extreure’n conclusions, serem més directes, més eficaços, si ho fem mitjançant gràfics.Read More »

Encara no coneixeu el Manual dels governs a Twitter de la Generalitat? ǀ Post de la Direcció General d’Atenció Ciutadana

Manual de governs wittetrLa Direcció General d’Atenció Ciutadana ha elaborat conjuntament amb Twitter el Manual dels governs a Twitter, una guia de referència que aporta tècniques i idees a governs i administracions públiques per actuar d’una manera efectiva en aquesta xarxa social.

El Manual ofereix recursos específics als gestors de comptes institucionals per optimitzar els continguts i la interacció que hi té lloc. S’hi explica per què és important ser present a Twitter i com confeccionar una bona estratègia de comunicació adaptada a les seves singularitats. Què comunicar, quan tuitejar, com interaccionar amb els ciutadans, com reaccionar davant les crítiques o com mesurar l’eficàcia de les accions són alguns dels interrogants als quals es dona resposta.

Aquesta publicació és eminentment pràctica. Mostra alguns casos emblemàtics de la presència de la Generalitat a Twitter i re­flecteix el model de funcionament col·laboratiu i innovador amb què s’organitzen els seus pro­fessionals. Les experiències que exposa el Manual són, per tant, a més d’intenses i formatives, capdavanteres.

Llegiu-lo, compartiu-lo, reutilitzeu-lo. Aquest Manual ajudarà els gestors de comptes institucionals de Twitter d’arreu del món a millorar els missatges que publiquen.

Manual dels governs a Twitter 

Manual de los gobiernos en Twitter

Twitter Manual for Governments